Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

• Emprendimiento: Hamburguesas Caseras Neiva
• Domicilio: Neiva, Huila
• WhatsApp de contacto: +57 315 0122647
• Facebook: facebook.com/HamburguesasCaserascom

2. Datos que recolectamos

Para gestionar sus pedidos de paquetes de hamburguesas y garantizar una logística de entrega eficiente que conserve la cadena de frío, solicitamos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega (incluyendo barrio o puntos de referencia).
• Número de teléfono celular (WhatsApp).

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar, agendar y enviar sus pedidos a domicilio.
• Comunicarnos con usted para informar sobre el estado de su orden o coordinar la entrega.
• Enviar promociones, ofertas especiales y novedades de nuestros productos de forma directa (siempre que usted no haya solicitado lo contrario).

4. Derechos de los titulares (Habeas Data)

Como dueño de sus datos, usted tiene derecho a:

• Conocer: Saber qué información suya tenemos almacenada.
• Actualizar: Modificar su información si ha cambiado de dirección o teléfono.
• Rectificar: Pedir correcciones si hay errores en sus datos.
• Suprimir: Solicitar que eliminemos su información de nuestra lista de contactos en cualquier momento.
• Revocar: Retirar la autorización para que le enviemos mensajes publicitarios o promociones.

5. Procedimiento para ejercer sus derechos

Si desea actualizar, corregir o borrar sus datos, o simplemente dejar de recibir nuestros mensajes promocionales, puede comunicarse directamente a nuestro WhatsApp de Atención al Cliente (+57 315 0122647). Su solicitud será procesada y aplicada en el menor tiempo posible.

6. Seguridad de la información

Manejamos su información con total responsabilidad y cuidado para evitar que sus datos sean perdidos o consultados por terceros no autorizados. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos su información o lista de contactos con otras personas o empresas.

7. Vigencia

Esta política entra en vigor a partir de mayo de 2026. Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el cliente solicite explícitamente su eliminación.